ESKİŞEHİR TİCARET ODASI DERGİSİ  EKİM 2001 SAYISI İÇİN KALEME ALINMIŞTIR Marka denince aklımıza bir isim, logo, ambalaj veya bazı semboller ya da reklamından hatırladığımız slogan, müzik vs. gelir. Bu normaldir çünkü saydıklarımız markanın görünen kısmını oluşturuyor. Halbuki markalar da insanlar gibi, sadece fiziksel unsurlardan oluşmuyor. Markaların da bir ruhu var.